用线上线上结合的方式服务好本地和外地游客

　　原标题：建设县域全域旅游如何“亮眼出圈”？陕西太白县给出漂亮答卷...

　　陕西太白县地处秦岭腹地，横跨长江、黄河两大流域，因秦岭主峰太白山在境内而得名，全县辖7镇44个行政村，森林覆盖率93.36%，“秦岭四宝”同栖于此，被誉为“秦岭里的香格里拉、神仙居住的地方”。

　　近年来，太白县把生态旅游作为富民兴县主攻方向，在全省率先推进县域全域景区化建设，形成以5A级景区县城为龙头、重点景区为支撑、特色镇和美丽乡村为基础的全域景区、全域旅游大格局。

　　近几月冰雪旺季来临，太白县又抓住冰雪机遇，大力发展旅游服务业，举办了不少诸如冰雪旅游季、障碍追逐赛、嬉雪玩雪等冰雪旅游系列活动，吸引了北京、重庆、成都等地滑雪爱好者及省内外游客蜂拥而至。

　　

　　同时，太白县为了做亮冰雪运动品牌，开发出滑雪、雪地摩托车、香蕉船、雪地碰碰车等雪上娱乐项目，每年冬季平均接待游客30万人次以上，实现旅游综合收入4.3亿元，辐射县城及周边村组新建酒吧、高端酒店、精品民宿、农家乐等带动就业6000余人，推动“冷资源”变成“热经济”。

　　

　　太白鳌山滑雪场

　　巨有科技服务太白县

　　推动“智游太白”上线

　　如今，随着冬季冰雪旅游的热潮，前往太白县游客逐渐增多，面对蜂拥而至的游客，太白县早已做好了接应这一大波客流的准备。

　　2023年，为了更好的服务游客，提升文旅资源管理。太白县委托巨有科技开发“智游太白”一机游应用，以智慧化实现“导游、导航、导览、导购”一体化，最大程度地为游客提供“吃住游购娱”一站式服务。同年8月，全域旅游数字化应用“智游太白”正式上线运营。

　　在“智游太白”投入使用之际，太白县对接全网，联合太白宣传公众号 、宝鸡新闻网、济宁发布等多家媒体共同发声，以保证太白县文化和旅游传播声量的全网触达，扩大曝光面。

　　

　　智游太白以“数字化”

　　提升全域旅游服务质量

　　对于“智游太白”推动太白县全域旅游的发展过程，或许你会感到好奇： 如何驰骋于山水间，“云游”观赏青峰峡雪景？ 如何集中整合太白4A/3A文旅资源，形成聚力发展，为游客提供丰富文旅体验？ 如何解决游客第一次来太白县食、住、行、游、娱、购的一站式服务？且看“智游太白”一一为我们解题吧！

　　“智游太白”整合太白县周边旅游资源，充分发挥“秦岭腹地，世外桃源”品牌优势，打造集食、住、行、购、娱为一体的网络服务体系，提升太白县游客服务水平、为游客和群众提供在线交易服务。只需要一部手机就可以轻松玩遍太白县，一键式解决“去哪儿玩、怎么玩”的问题，做到“人未出户，攻略先知”。

　　“智游太白”具有三大亮点：

　　1 多渠道便捷进入。在多渠道进入方面，实现了公众号嵌入、微信搜索、宣传栏二维码扫描等多途径快捷进入方式，游客无需下载，可立即使用。

　　2 功能强大，聚合性强。平台汇聚了全市上百多种旅游、公共资源，全方位提供旅游攻略。

　　3 提供旅游全要素覆盖的全域旅游。围绕游客“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务，全方位满足游客需求。

　　

　　从“点上发力”到“面上开花”，太白县全域旅游发展迈上新台阶。目前，太白建成国家4A级旅游景区青峰峡、国家3A级旅游景区黄柏塬、省级旅游度假区鳌山滑雪场，成功创建多个国家乡村旅游重点村、省级旅游特色名镇、市级美丽乡村示范村，打造“美丽赏花节”“两节一会”“金秋红叶节”“大众冰雪季”等太白旅游品牌享誉省内外。

　　

　　“智游太白”致力于建设全域智慧旅游生态模式，整合了17个景区、5个文化场馆、4个特色街区、7个乡村古镇，已实现太白各景区、酒店、民宿客栈、餐厅美食、停车导航、土特产品“一站式”查询功能服务，并对接美团、携程等众多OTA平台，实现了景区、酒店网上预订、在线支付。

　　太白县通过智慧营销平台，构建一机游智慧营销一张网，以便游客可以通过一键找查景区、一键预定住宿、一键寻美食、一键找线路、一键购物、一键支付等，将本地文化和智慧旅游进行融合，助推营销推广升级，打造新型数字文旅模式。

　　

　　

　　太白县在重要要道指示牌上配置“智游太白”智能导览二维码，游客只需要一部手机扫描进入系统，即可详细了解太白县所有景区、景点信息。“太白智能导游导览”包括景区导览、语音讲解、图文介绍、精准定位、景点列表、公共服务及线路推荐等主要功能。

　　游客位置经授权后可在系统中显示实时定位信息，游客只需要通过手机屏幕轻轻一点，就能“一键查找”景区、洗手间、停车场位置以及周边吃住行游娱购等全方位信息。

　　游客通过使用景区智能导览，还可以拥有一个“私人语音导游”，在线提供语音讲解服务，植入了青峰峡国家森林公园、黄柏源原生态风景区、药王谷景区、千年银杏等重点景区的真人语音解说，手机自动播放景点解说词，实现游客边走边听。

　　

　　

　　太白县一年四季风景各不同，春天赏烂漫山花，采无公害果蔬，入夏游山玩水，观秀美风景，秋天秋色盈红，红叶竞相斗艳，冬季皑皑白雪，万里冰封，吸引着来自全国各地的不少游客前往。

　　

　　为了满足省内、省外和本地等不同群体游客的多样化需求，提前为游客规划好出行路线，制定短期、中期、长期线路，做好游客来太白的行动指南，推出涵盖田园游、山水观光游、冰雪体验游等精品线路。

　　并于“智游太白”发布多条一日游、两日游、三日游以及乡村精品路线之山水文化游和冰雪体验游等共计11条路线，给游客带来2-3天的独特体验，延长游客活动和停留时间，提升游客的旅游消费空间。

　　

　　

　　太白县面对如此丰富的旅游资源，如何利用平台化放大旅游资源、产品种草能量，吸引游客实现全县的全域转化？

　　“智游太白”作为一片信息丰富的旅行宝藏，汇聚了非常丰富的达人游记，景区短视频、旅游攻略，为自驾游、休闲团建、亲子游等群体提供了周末路线推荐、舌尖上的美食推荐、游山玩水避暑攻略等，甚至详细到太白县客运站时刻表，为游客带来了无限的旅游灵感和探索欲望。

　　太白县通过“智游太白”种草攻略与游客交心，打磨出精细化的内容运营策略，帮助全域景区做好内容生产，从“产品种草”“攻略种草”出发，长尾外溢至线下，帮助太白县实现全域客流增长。

　　

　　

　　太白县依托自身独特的自然山水风光和地理优势，掘本土特色，因地制宜打造塘口、桃川、黄柏塬等民宿产业集群，辐射带动周边群众开办农家乐，推广特色菜肴，打造集观光旅游、户外体验、农家乐、研学、康养、网红打卡为一体的文旅消费新场景。

　　

　　“智游太白”涵盖了太白县大量的酒店民宿房源，为游客提供了广泛的优质民宿、酒店选择和预定服务。为游客体验当地自然、文化与民俗提供了更多选择性、便捷性和高效性，更利于形成“民宿+户外运动”、“民宿+农家乐”、“民宿+自然观光”等文旅业态融合，推动民宿+生态圈发展。

　　

　　

　　太白县是一个不染尘俗的世外桃源。太白县地处秦岭腹地，这里是全国首批种植业“三品一标”基地，全境水质土壤无污染，生态环境优，是生产绿色农产品的绝佳地域。

　　太白优质特产众多，新鲜蔬果、土蜂蜜、休闲坚果、五谷杂粮等都是太白特有特产，“智游太白”链接了太白旅游特产电商平台，借助文旅打开土特产销路，对太白镇农特产品进行多渠道销售，让县里村里的农产品和企业直接触达游客，使特色土味儿插上金翅膀，真正走出深山。

　　

　　对于太白县而言，构建数字化转型下的全域旅游，既是挑战也是机遇。通过深入挖掘数字化技术的潜力，用线上线上结合的方式服务好本地和外地游客，全面优化太白旅游服务体系，做好太白城市文旅的宣传窗口。

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