为全市的城乡低保对象、特困人员每人发放300元“爱心消费券”10.6万张

　　2023年，许昌市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化社会救助制度改革，深入调查研究，以扎实、务实、朴实的作风，积极保障和改善民生工作，将为民情怀转化为群众看得见、摸得着的实惠。

　　发放资金4.83亿元，让救助底线兜得更稳。一是及时发放4.48亿元救助资金。每月10日前对困难群众救助资金发放不及时的县（市、区）发放工作提醒函，督促责任单位加快资金发放进度，提高工作质量，并视具体情况约谈相关责任人，进行全市通报，确保困难群众救助资金及时足额发放。2023年累计支出低保、特困、临时救助资金4.23亿元、孤儿和事实无人抚养儿童保障2193.72万元、取暖补贴92万元、冬春期间困难群众慰问资金209.1万元，已全部按照要求发放到困难群众手中。二是协同推进325.8万元“救助+慈善”资金。为进一步统筹救助力量，许昌市民政局联合市慈善总会印发了《关于在市、县两级民政部门、慈善会联动建立“困难群众救急难慈善专项基金”的通知》和《许昌市市级“困难群众救急难慈善专项基金”使用办法（试行）》，市县两级分级建立了困难群众救急难慈善专项基金，截至目前，共募集资金325.8万元，救助困难群众833人，发放资金135.84万元。三是统筹聚合3371万元社会资源。协调相关部门单位，为全市农村低保对象、分散特困供养人员、孤儿等困难群众和特殊群体赠送价值171余万元的“爱心小药包”11.9万份。为全市的城乡低保对象、特困人员每人发放300元“爱心消费券”10.6万张，总价值近3200万元，让困难群众切实感受到党和政府的温暖关怀。

　　动态监测低收入人口12.5万名，让救助更加精准及时。以城乡低保特困人员、防止返贫监测对象、因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难人口以及其他低收入人口为重点，健全完善社会救助资源库，共有12.5万名低保、特困、低收入人口等困难群众信息纳入动态监测范围。强化线上监测预警及线下走访排查，及时将符合条件的困难群众纳入相应的救助范围，确保应保尽保、应救尽救。2023年全年共新增低保对象7900人，特困人员1549人，临时救助7226人次。

　　走访排查入户率100%，让救助更贴心。为进一步提高基层工作人员服务能力，倾听困难群众真实的声音，在全市民政系统组织开展了“社会救助调研月”活动，市民政局由县级干部带队，深入一线，进村入户，系统调研指导困难群众救助帮扶工作，及时发现并帮助村（社区）解决了政策落实、工作流程、档案管理等方面的问题119条，切实提高了基层救助工作水平和服务质量。寒冬来临，为确保困难群众温暖、安全过冬，市、县、乡、村民政工作人员冒严寒走村入户，对全市低保对象、特困人员进行地毯式走访排查，走访100549人，帮助困难群众解决实际困难2573件。

　　解决矛盾问题1139条，让困难群众的满意度更高。依托省低收入人口动态监测预警平台，动态监测发现预警信息，畅通救助热线，及时回应困难群众诉求，全年共调查处理问题1139条，切实保障了困难群众的基本生活，有效维护了社会和谐稳定，得到了社会公众的一致认同，省民政厅第三方调查评估结果显示，许昌市社会救助工作社会公众满意度为99.4%。